Landingssiden er det første steget en besøkende tar inn i universet ditt på nett. Men den siden er i virkeligheten det siste steget i den strategiske planen din for å få dem dit.
For det ligger langt mer i planleggingen av trafikkstrategien din enn utformingen av landingssiden. Og selv om det er sant at du ikke får en ny sjanse til å gjøre et godt førsteinntrykk, er det praktisk talt verdiløst å imponere feil publikum.
Derfor betyr det som kommer før landingssiden, mer enn det som står på den.
Kan du lese tankene til kunden?
La oss si at du eier et hotell og ser etter gjester som Tim, en travel forretningsmann med en ung kone han har oversett i det siste på grunn av presset på jobben. Valentinsdagen nærmer seg, og Tim har tenkt på å gjøre det godt igjen ved å ta henne med på en romantisk kveld ute.
Hvordan får du landingssiden til hotellet ditt til å treffe ham?
Åpenbart ikke ved å vise fram hotellets historie, det topp moderne møterommet eller det velutstyrte treningsrommet og bassenget. Og helt sikkert ikke ved å bruke ord som «billig», «rimelig» og «økonomi» — ord som er alt annet enn romantiske.
Ved å lese tankene til den ideelle kunden din kan du skreddersy landingssiden slik at den snakker direkte til de dypeste ønskene og den sterkeste lengselen. En god SEO-strategi for virksomheten din tar med søkeordsanalyse, men drives av kjøpspsykologi.
Du finner ut hvilke behov og drivkrefter publikum har, hvilke utfordringer og problemer de står i, og hvilke inderlige ønsker virksomheten din kan bidra til å oppfylle. Du forstår også kjøpssyklusene og hvordan mulige kjøpere undersøker. Du analyserer hensikten og motivasjonen som ligger rundt løsningen av et problem, og som finnes i hvert eneste søkeord og hver eneste søkefrase de bruker når de leter etter det du tilbyr.
Får du dette riktig, kan konverteringsraten skyte i været.
Snakk deres språk, kjenn deres smerte
Tim har dårlig samvittighet. Han har vært fullstendig oppslukt av karrieren. Han vet at han må gjøre opp for at han ikke har gitt livsledsageren sin nok oppmerksomhet. Så han er på nett og leter etter et svar.
- Vil han finne hotellet ditt?
- Vil landingssiden din gjøre ham til kunde?
- Vil du svare på de største spørsmålene han har akkurat nå?
Alt avhenger av SEO-strategien din.
Har du riktig konkludert med at søkefraser som «romantisk helg» og «romantisk ferie», med høye søkevolum, er det du må sikte mot for å treffe folk som Tim, planlegger du landingssiden rundt mennesker som leter etter ideer til hvordan de kan gjøre den de er glad i, lykkelig.
Du kan forsterke Tims dårlige samvittighet, og dermed lett overbevise ham om at den syndig fristende luksuspakken med middag og spa er en fin måte å gjøre det godt igjen på.
Ved å forklare hotellets «eksklusive helg for to» med ord som gjør at Tim føler seg vel med seg selv, flytter du beslutningen fra pris og kvalitet til følelsesmessig innfrielse, og løfter den varsomt et hakk opp i Maslows behovshierarki.
Interessant nok gjør det også salget lettere å lukke.
Gi dem det de vil ha
Riktig strategi for landingssiden kan til og med føre til at du setter sammen pakketilbud som passer kundenes behov som hånd i hanske. Men det krever detaljert innsikt i hva markedet ditt ønsker, og klarhet om hvilket markedssegment du betjener.
Ingenting i denne prosessen står stille. En tilnærming som treffer Tims følelser kan virke godt i forkant av valentinsdagen, men den må endres til å passe den analytiske og logiske delen av hjernen hans når han en uke senere leter etter et hotell til selskapets neste årskonferanse.
Søkeordsanalyse og SEO kan hjelpe deg å anslå hvor mange mulige kjøpere eller løsningssøkende det finnes, slik at det er mulig å lage overbevisende innhold til landingssider rettet direkte mot kjøpere som søker med generelle søkefraser.
Dette kan virke så godt at selv de som aldri har hørt om merkevaren din, eller som ikke er sikre på om de i det hele tatt vil ha løsningen du tilbyr, blir kjøpere gjennom den nesten magiske gjenklangen en landingsside skaper når den er tilpasset de følelsesmessige behovene deres.
Kunsten er altså å finne de riktige generelle søkefrasene å sikte mot — og å kjenne tankene til kunden godt nok til å overtale de besøkende til å gjøre det du vil. Det løfter inntjeningen kraftig.
Bare en dårlig håndverker skylder på verktøyet
Verktøyene dagens SEO-folk har tilgang til, er kraftige nok til å legge enhver konkurrent langt bak, særlig når de kombineres med strategisk innsikt i psykologien til de ideelle kundene.
Søkeordsanalyse er viktig for å vurdere størrelsen på markedet ditt og finne de nøyaktige søkefrasene innholdet skal bygges rundt. Det finnes utmerket programvare og gode verktøy til hjelp med dette.
Men det som løfter en konverteringsrate på én til to prosent langt høyere, og som forandrer virkningen av landingssidene dine, er en dyp forståelse av psykologien til de mulige kundene.
Webanalyse hjelper deg å spore handlingene de besøkende gjør på nettstedet, slik at du kan se hva de gjør og deretter forsøke å finne ut hvorfor de gjør det — og om de oppfører seg slik du ventet.
Det er dette som gjør analysedataene verdifulle. Når informasjonen er forankret i forretningsstrategien og sett mot de økonomiske målene, hjelper den deg å finstille salgsprosessen på nett på en pålitelig og velinformert måte, i stedet for å drive med kostbar gjetting.
Det triste er at de fleste virksomheter bare bruker Google Analytics som en trafikkteller. Ikke begrens deg til det.
Konsentrer deg om de riktige nøkkeltallene, og gå kritisk gjennom dataene mot de målene du forventer å se når du bygger en prosess på SOSTAC-rammeverket: situasjonsanalyse, mål, strategi, taktikk, gjennomføring og kontroll.
Får du det ikke til med en gang
Prøv igjen. Og igjen. Til slutt treffer du.
Arbeidet med å løfte konverteringen krever stadig testing og justering.
På hvert trinn måler du hva som virker, og gjør mer av det, mens du dropper justeringene som virket dårligere. Å styre mer trafikk i blinde inn i en prosess som ikke konverterer godt, eller enda verre, som ikke treffer den besøkende riktig, er sløsing og frustrerende.
Bekrefter analysen av søkefrasene at det er stor etterspørsel etter løsningen du tilbyr, finnes det ofte en god grunn til at folk ikke kjøper: du speiler ikke behovene deres.
Det er ditt ansvar, gjennom en klok SEO-strategi, å tilby den konkrete løsningen på behovene deres, ved å rette landingssiden helt presist mot de sakene og problemene som søkefrasen forteller deg at de har.
Selv når du er sikker på at dette er i orden, er det fortsatt rom for forbedring. La oss si at du kjøper trafikk gjennom et klikkbasert system som Google Ads. Når du måler konverteringsstyrken for de ulike søkeordene du sikter mot, vil du finne at de ikke er like effektive.
Å bruke litt penger på en slik kvalitetssjekk peker deg mot de beste søkeordene, de som mest sannsynlig konverterer. Disse termene kan så bli målet for den omfattende og langvarige SEO-strategien din for organisk trafikk.
Og til sist, men ikke minst: teksten på landingssiden kan utgjøre en stor forskjell når besøkende skal gjøres om til kjøpere.
En profesjonell SEO-tekstforfatter koster mer i utgangspunktet. Men om teksten løfter konverteringsraten fra én til seks prosent, ville ikke det være verdt det? Spør deg selv hva tre prosents økning i salget betyr for bunnlinjen, så vil du raskt kunne forsvare den høyere kostnaden.
I nesten alle tilfeller er god SEO ikke en kostnad, men en investering. En investering i den framtidige veksten i virksomheten din. Og en av de mest kostnadseffektive mulighetene blant alle markedsmetodene vi kjenner i dag.
SEO varer lenge. Ingen trekker støpselet på en god SEO-strategi. Og selv sett fra et rent økonomisk ståsted vil du se at det er en investering som stiger i verdi i årene som kommer.
Så det er dette som foregår bak kulissene når du utformer landingssiden.
Som bedriftseier kan du ikke unne deg den luksusen å bestemme hva folk skal like. Kundene har kontrollen. Du må gi dem det de vil ha.
Søkeordsanalyse og strategisk SEO forteller deg nøyaktig hva det er. Før du kaster bort penger på noe som ikke virker, be strategen din sikre investeringene dine ved å bygge SEO inn i de andre delene av den digitale markedsstrategien.
Husk alltid dette: landingssiden din skal ikke bare være vennlig mot søkemotorene. Den må være vennlig mot kjøperen, hvis den skal gi virksomheten din størst mulig verdi, nå og langt inn i framtiden.
