En «one-shot wonder» er en som blir full av én dram. I forretningssammenheng brukes uttrykket om selskaper som lyser sterkt en kort stund, og så blekner bort.
Driver du nettbutikk og bruker SEO strategisk for å vokse, er det siste du vil bli husket som nettopp det. SEO bygger seg opp gradvis, og blir så stadig mer effektivt til å trekke inn nye kunder og lukke flere salg. Derfor må alt du gjør være laget for å vare.
Useriøse leverandører lokker nye kunder med løfter om «raske og enkle» topplasseringer i Google. De anbefaler tiltak som gir et kortvarig trafikkrykk, men som knapt setter varige spor.
Forskjellen på nettbutikkene som vinner og de som ikke gjør det, er at vinnerne velger en leverandør som kan faget, og deretter setter av budsjett til å følge opp etter at den første jobben er gjort.
Gamle vaner er seiglivet
Har ikke kunden midler til et løpende rådgivningsforhold, eller mangler en plan for oppfølging når prosjektet er ferdig, går det som det pleier. Man faller tilbake til gamle vaner, og glir gradvis tilbake dit man var før.
Betydningen av å arbeide kontinuerlig med SEO er vanskelig å overdrive. Jeg har tidligere skrevet om prinsippene som kjennetegner nettbutikker som lykkes: søkedata og analyse styrer strategien, nettstedsstrukturen er bygget for kunden, innholdet hviler på søkedata, de kritiske problemene løses tidlig, og kjent SEO-praksis følges.
Det jeg ikke sa den gangen, var at dette er en løpende prosess. Den rakner hvis du slutter å arbeide med den.
Slik utvikler en datadrevet strategi seg
Tenk deg at du har fått alle prinsippene på plass, og at trafikken stiger. Stanser du arbeidet nå, overser du nye muligheter, og du oppdager ikke det som har gått i stykker.
Fortsetter du derimot å gå gjennom søkedata og analyse, og lar det styre veien videre, får du flere ting igjen.
Du finner raskt ut om søkeordene du valgte, faktisk treffer publikummet ditt. Du ser hvilke søkeord som er mest effektive til å hente inn kjøpere, og du snubler over nye du kan optimalisere for. Du ser hvor godt innholdet svarer på spørsmålene, behovene og problemene kundene har. Du kan lese om innholdet og strukturen faktisk leder den besøkende frem til kjøp. Og du fanger opp problemområder tidlig, mens det ennå er mulig å rette dem før salget eller omdømmet tar skade.
Med en analyse av de nøkkeltallene som betyr noe, kan du så justere og bygge videre på strategien.
Overvåking gjør strategien bedre
Etter hvert som endringene virker, kommer det flere besøkende. Det gir deg nytt materiale til å studere atferd og lære mer om publikummet ditt.
Ser du for eksempel at mange søker etter «toppmatet vaskemaskin», betyr det som regel at de har liten plass. Da bør produktsidene og innholdet du viser dem, forklare hvordan en toppmatet maskin sparer plass uten at vaskeevnen blir dårligere. Du kan svare på spørsmålene deres ut fra deres egen situasjon, fordi du tok deg tid til å analysere intensjonen bak søkeordene.
Folk lurer på mye før de bestemmer seg. Klarer du å finne problemområdene, undersøke atferden og analysere hva som faktisk plager dem, øker sjansen for at det blir et salg.
SEO binder teamene sammen
Er du e-handelsansvarlig i et selskap som også har fysiske butikker, har du både interne og eksterne team som arbeider på tvers av mange fagfelt. Alt dette må henge sammen for å gi resultater.
Det krever mye samtale og samordning mellom teamene. I de fleste organisasjoner skjer ikke den samtalen av seg selv. Det er derfor tidlige resultater er så vanskelige å holde på. En av gevinstene ved at en SEO-rådgiver håndterer oppfølgingen, er nettopp at teamene faktisk spiller sammen.
Rom ble ikke bygget på én dag. En strategi som snur en nettbutikk, lar seg ikke gjennomføre på én økt eller i én kort periode.
De beste resultatene kommer når arbeidet er konsistent, strategisk og vedvarende. Sett derfor av budsjett til den løpende oppfølgingen som sikrer den første investeringen — og mangedobler den.
