Skodd for suksess! Viral markedsføring på sitt beste fra Nelly.com

Nå skal det sies at jeg kan rent lite om mote og skjønnhet. Jeg hører til gruppen mennesker som bruker praktiske klær og kjører stasjonsvogn. Likevel har Nelly.com fanget min oppmerksomhet. Selskapet har nemlig nylig lansert en markedsføringskampanje via sosiale medier som er så grunnleggende, enkel og genial at jeg har valgt å blogge om den.

I korte trekk skal man designe sin egen sko på denne siden. Den heldige vinneren av konkurransen vil i ren Hollywoodstil få lansert sin egen “kolleksjon” i likhet med verdensstjerner og idoler som Jennifer Lopez, Lady Gaga, Victoria Beckham og mange mange flere. Det oser av glamour! Man blir Nellys neste skodesigner – en kjendis!

I tillegg til drømmen om heder, ære og berømmelse er det mer å hente. Vinneren vil også få et gavekort pålydende kr 10.000 SEK som kan brukes fritt i nettbutikken. Husket jeg å nevne at den heldige vinneren i tillegg får med seg et reisegavekort på kr 20.000 herlige svenske kroner?

Det er mange plusser med denne kampanjen. Her er masser av næring til kreative tanker og innmat til å møblere enhver dagdrømmers luftslott. Når man i tillegg kan få fylt opp klesskapet og få litt pen brunfarge med på kjøpet så er det ikke å stusse på?

Konkurransen har en sexy innpakning. Den er glossy – og damene elsker den! Antall foreløpige bidrag bekrefter dette! Inngangsbilletten er lav og gevinsten er stor. Man får mye for lite! Kvinnene faller som fluer. Kampanjen fungerer på målgruppen som et fluepapir på en flue. En blir hektet! Selv jeg som mann faller for konkurransen!

At Nelly samler inn e-post adressen min har jeg ikke noe imot. Jeg velger å tro at Nelly er profesjonelle og at de ikke vil misbruke denne tilliten. Jeg er tror det beste om folk. Jeg er opplært til det!

At jeg får lov til å legge igjen en link (dofollow) til bloggen min sammen med bidraget mitt har jeg heller ikke noe imot. Som webmarkedsfører syntes jeg dette er en hyggelig gulrot. Rabattkupong på 50 kr (ved kjøp over 300 kr) er jo heller ikke å forakte? Nå gjelder det bare å få samlet inn nok stemmer til å gå av med seieren! Hollywood neste!

Det å designe min egen sko var både enkelt og gøyalt. Likevel så er det stor forskjell på det å delta og det å vinne. Som gammel friidrettsutøver vet jeg alt om det! Mine tidligere år i bokseringen er kanskje et ennå bedre eksempel på dette! Jeg hadde i grunnen lite å gå på i denne konkurransen. Jeg er av typen som venter utenfor butikken mens kjæresten er inne og handler skoene sine og mine for det meste sunne interesser involverer sjelden damesko.

Hvordan kan så en mannsom meg – fullstendig uten innsikt og erfaring med damesko ha mulighet til å vinne denne designkonkurransen? Jeg har alle odds mot meg. Praktikeren i meg må vike og ballen sparkes over til min kreative venstre hjernehalvdel!

Damer velger ikke sko fordi de er praktiske eller fordi de er på tilbud. De kjøper sko fordi de ELSKER det! Sko har blitt en lidenskap og de brenner for “jobben”. Jeg har farlig god konkurranse! Konkurrentene er så besatt av sko at de til og med kjøper DVD’ene sine i skoesker! Også enkelte av mine mannlige artsfrender ser ut til å ha funnet kraften i skoene. Jeg skal altså i strid med spesialister og ekstremister men kan ikke engang kalle meg en nybegynner! Jeg er på dypt vann!

Med mitt utgangspunkt trenger man guddommelig hjelp for lykkes. Hva skal til for å lage den perfekte dameskoen? Å spørre om råd hos mine kamerater ville være nytteløst. Det ville være direkte skadelig for imagen min. Fanthomas var i likhet med min mor og mine søstre på ferie og det å henvende seg til en en utenforstående kvinne ville vel strengt tatt bare være å sikre seg enda en livsfarlig konkurrent?

Løsningen min var å søke inspirasjon på nettet. Å velge Nelly.com som min inspirasjonskilde ble naturlig. De hadde jo nettopp fått mitt kvalitetsstempel så veien inn i nettbutikkens avdeling for damesko ble relativt kort. Å søke råd hos juryen selv er jo også taktisk lurt ikke sant? Når en kjenner fasiten så er det jo alltid enklere å svare et spørsmål. Enig?

På min ville ferd i nettbutikken fant jeg mye fint. Jeg befant meg midt inne i selve hjertet av godtebutikken. Det bugnet av nydelige damesko. Godbiter som nok helt sikkert kan få enhver kvinne til å bli mo i knærne og få vann i munnen. Prisene var ikke så verst heller!

Det blir verre!

Greit – nettstedet er ikke søkemotorvennlig. Enkeltsider har et dårlig utgangspunkt for å lykkes i søkemotorer. Det har også helt tydelig ikke fokus på å forføre potensielle kunder som er innom på visitt via forsiden. Det er ingen tydelige call-to-action eller noe sexy over det sett fra en webmarkedsførers synspunkt.

Konverteringsrateoptimalisering er nok et fremmedord og metoder for effektiv markedsføring på Internett i 2010 er nok ikke spesielt dypt forankret hos ledelsen i selskapet – for det er jo til syvende og sist ledelsen som er ansvarlig for selskapets lønnsomhet – er det ikke?

Selskapets potensielt viktigste salgsverktøy er ikke i stand til å selge! Nettstedet er verken i stand til å skape trafikk eller å forvalte trafikken de måtte være så heldige å få på en optimal måte. Her har man musklene men man velger å ikke bruke dem. Hvorfor? Skyldes det mangel på viten eller vilje?

Her har man kneblet bedriftens potensielt viktigste og beste selger. Den trofaste og lojale selgeren som er på jobb 24 timer i døgnet året rundt. Selgeren som aldri er syk og som aldri klager. Viktige synergieffekter og potensielle gevinster både på kort og lang sikt går også tapt. Nelly går glipp av svimlende summer! Man sparer seg til fant!

Kanskje man ikke finner noe som kan avleses som “svinn” i regnskapet  -  for det er jo vanskelig å peke på noe som ikke er der og heller aldri har vært der ikke sant?

Jeg velger å kalle det slurv men velger også å tro at det ikke er gjort med viten og vilje. Det strider mot all sunn fornuft – for ingen med økonomiske interesser i selskapet ville vel godtatt å innfinne seg med denne enorme inntektlekkasjen? Her kunne man byttet knapper mot tusenlapper men velger å ikke gjøre det! Kan noen gi meg en ENESTE god grunn?

I tillegg til at damer elsker sko vet vi også at kvinner “eier i sosiale medier. Kvinnene er de sosiale! De liker bling og fine ting og de PRATER sammen. Ofte foregår denne dialogen via sosiale medier – enten i form av blogging eller på Facebook. Vi ser det daglig gjør vi ikke?

Nelly skriver på deres egen fanside på Facebook at de er en av Nord-Europas største motebutikker og har 400.000 lojale kunder. Med tanke på at samtlige av disse 400.000 lojale kundene mest sannsynlig alle har noen hundre kjøpelystne Facebook-venner hver så er det med gråten i halsen at jeg må konkludere med at de ikke involverer og engasjerer disse nevnte lojale kundene mer aktivt.

Kjenner de ansvarlige til mulighetene disse nye mediene gir? Prater avdelingene sammen? Er de klar over hva som foregår? Det virker ikke slik!

For å nevne noen få eksempel så vil jeg spesielt peke på at det ikke er en eneste referanse til deres pågående designkonkurranse fra deres norske-, danske- eller finskspråklige sider selv om konkurransen gjelder for samtlige av landene. For å finne frem til konkurransen måtte jeg gå inn på de svenskspråklige sidene. Fikk jeg med at nettstedet mangler en søkefunksjon? Jøss!

Minimale 4 bidrag på fansiden i løpet av 20 dager er heller ikke særlig imponerende! Er både nettsted og ansatte på ferie?

Skal man lykkes i sosiale medier må man som navnet selv sier være sosial. Man må ha noe å bidra med og man må engasjere! Det er lite engasjement fra Nellys side – hvordan tror dere dette påvirker tilhengerne? Er dette effektivt salg? Er det god kommunikasjon? Hvor er dialogen?

Plassering og fokus på deres “Like button” er ikke optimal og kommentarfeltet ikke er integrert mot Facebook. Skulle vi ikke være sosiale likevel?

Det er videre ingen klar call-to-action på boksen for rekruttering til nyhetsbrev, Kjenner man ikke verdien av en konvertering? Hvor ble det av den hyggelige velkomstbeskjeden og autoresponderen med de gode tilbudene? Ingen ser ut til å ville ha pengene mine. Ingen ser ut til å være interessert iat jeg skal dra visakortet! Hva i alle dager? Driver Nelly med veldedighet?

Heller ikke opt-in er i bruk og jeg har dermed liten mulighet for å sikkerhetsklarere eventuelle mail fra Nelly. Da trenger jeg å vite hvilken epostadresse de sender ifra. Jeg antar at de ikke masseutsender e-post fra sitt eget domene på grunn av faren greylisting så å gi fritak for *nelly.com vil nok gjøre liten nyte!

Er jeg på reise er det liten sjanse for at eventuelle fremtidige tilbud når frem til meg i tide slik det er i dag. Jeg sjekker nemlig sjelden eller aldri søppeldunken via min iPhone når jeg er på farten – og vi er jo midt i fellesferien er vi ikke? Sommeren er her – garderoben trenger en ansiktsløftning! Vi er inne i en kritisk fase både jeg og nettbutikken! Har ikke Nelly fått med seg at det er sommer?

Går jeg inn på forsiden av nettstedet blir jeg automatisk omdirigert til kategorien for kvinneklær. Dette er sikkert smart av mange årsaker for jeg velger å tro at kvinnene står for den største delen av inntektene på nettstedet? Det er bare ett problem – jeg er ikke kvinne!

Noen vil kanskje hevde at jeg er “kjerring” – men det blir et dårlig argument om jeg ikke går i kvinneklær og det gjør jeg ikke – jeg lover!

Sett fra en søkemotoroptimaliserers perspektiv er det også mange negative ulemper ved en slik omdirigering og inngripen. Problemene knyttet til brukeropplevelse og brukervennlighet er også kritiske punkt. Jeg får gnagsår og fartsstriper i hjernen! Her er det mye ugang å rydde opp i! Jeg ville brukt en uke på å få med alt!

For å nevne noen eksempler så er blant annet linken til nyhetsbrevet i bunnen av siden som møter meg en dårlig match. Denne fører meg nemlig til en tilbudsside målrettet mot kvinner.

Linken til deres egen fanside på Facebook ligger bortgjemt helt nede på siden blant mylderet av linker og forstyrrelser og den drukner i informasjonshavet. “Skumleseren” som jeg er så måtte jeg ty til nettleserens søkefunksjon for å finne linken til fansiden

Hva er galt med å bruke en gjenkjennbar Facebook-knapp og hvorfor er nettstedet proppet med interne linker og kun et fåtall og lite effektive og illustrerende “veivisere”? Kannibalisering på høyt plan!

Apropo spising – hvor er så “kelneren”? Hvor er menyen – hvor er maten? Hvor er nettstedshygienen? Hvor er servicen? Jeg er sulten – gi meg noe å spise!

Som uerfaren moteløve opplever jeg nettstedet som lite hjelpsomt. Det er rotete. Det er ikke noe sexy over det. Det virker ikke særlig gjennomtenkt. Har vi glemt at innhold på websider leses på en helt annen måte enn på trykk i en katalog eller et motemagasin? Hvor ble det av kundedialogen? Har man bare dumpet innholdet ut på websidene helt tilfeldig? Er nettstedet bare en kopi av “katalogen” – om da en slik eksisterer?

Det hadde vært godt å ha noen å støtte seg på. Det er alltid enklere å ta beslutninger i medvind! Å føle et behov for å støtte seg på noen gode anbefalinger fra nettstedets “butler” eller fornøyde kunder som kan tilfredstille ens produktspesifikke men også psykologiske krav før man velger å åpne lommeboken er nok noe mange kjenner seg igjen i? De fleste av oss søker trygghet gjør vi ikke?

Jeg trenger iallefall en som vet hva som er på moten og hva som ikke er det og jeg kan av og til være litt “vinglepetter”!!

En bedre innpakning og et mer sexy og ikke minst matnyttig innhold ville kanskje ha dyttet meg over målstreken. Her kunne vi ha sett en “closing” – men den uteblir..

Det ligger mye psykologi bak et kjøp gjør det ikke? Man skal like det man kjøper og man må ha den rette stemningen – men først og fremst må man jo finne det!

Slik det er nå er det ingen og ingenting som tar meg vel imot når jeg ankommer butikken. “Selgeren” er ikke på jobb. Websiden er på ferie! Lokalet virker nærmest forlatt. Det er mørkt og trist. Det er rotete og jeg finner ikke frem. Det virker ikke som om det er noen plan i noen ting. Butikken viser seg ikke fra sin beste side!

Jeg får liksom ikke helt den rette følelsen. Jeg kjøper ikke noe  – jeg har ramlet av kroken! Selskapet tjener ikke penger på meg – jeg er en dårlig venn!

Det er ingen call-to-action, ingen forslag til populære produkter eller ting som kunne generert verdifullt mersalg. Noen ganger dukker det riktignok opp noen forslag, men ikke altfor ofte – og forslagene har til nå vært heller dårlig!

Sjansene for at jeg handler kvinneklær er forsvinnende liten, så å presentere meg for dette blir fullstendig skivebom. Hvor er sukkertøyet? Hvor er strategien?

Her må man spørre seg selv om man har en webside og er på Facebook bare fordi alle andre bedrifter befinner seg der? Er det frykten for å være et “annerledesbarn” som har ført en inn på Facebook? Er målsetningen å skaffe flest mulig venner og tilhengere eller skal man generere salg og inntekter?

Dersom valget faller på sistnevnte så trenger selskapet en klar og tydelig strategi. Man kan overleve lenge på godt vennskap – men her er det alt for mye tilfeldig og halvhjertet. Mye må gjøres annerledes dersom man skal “tjene penger” på dette!

La oss gå litt videre. La oss bruke litt språklige bilder igjen. Jeg elsker det. Det tillater meg å si så mye med så lite.

La oss si at et selskap trykker en katalog for å selge moteklær. Selskapet gjør dette fordi alle andre gjør det og fordi man har “hørt” at dette er lurt.

Siden det å trykke kataloger er kostbart så trykker man bare opp et par av disse. Nevnte kataloger legges så ned i en skuff. De som ønsker å få tilgang på katalogen må først finne skuffen. Ser du hvor jeg vil? Produktene vil ikke selge. Stikkordet er mangel på effektiv distribusjon!

Mitt poeng er at en bedrift innen denne nisjen aldri ville trykket en katalog i sort hvitt. Man ville ikke brukt det “billigste” papiret og kastet inn tekst og bilder etter vilkårlig utvelgelse og “limt igjen” enkelte av sidene? Man ville selvfølgelig heller ikke låst ned katalogene i en skuff.

Grunnen til at dette ikke ville blitt gjort er fordi man vet at dette ikke er den optimale løsningen. Det ville rett og slett ikke ha fungert! Man ville ikke ha tjent penger!

Det riktige ville være å bruke et godt papir og sexy innpakning kombinert med kvalitetsprodukter strategisk plassert utover i katalogen. Man ville for eksempel ikke plassert rosa høyhælte sko sammen med aftershave for menn!

Dette ville man gjort fordi all erfaring tilsier at dette er veien å gå om man skal lykkes. Man ville så valgt å finne de mest kostnadseffektive distribusjonskanalene ikke sant? Man har lært dette på skolen og erfart det i arbeidslivet i årevis at dette er livsviktige ingredienser. Uenig?

Man ville tatt for seg alt tilgjengelig datagrunnlag og forsøkt å distribuere denne katalogen til sin målgruppe etter beste anbefalinger fra sitt CRM system eller andre metoder for kundedialog og oppfølging. Hvor er sjansene for et salg best mulig? Kanskje et analysebyrå også hadde blitt tilkalt?

De aller fleste moderne bedrifter har nok et system for mye av dette i dag. Om man ikke har dette allerede bør man løpe å kjøpe det!

Man kan filtrere på både alder, kjønn, interesser med mer. Hvor i kjøpsprosessen ramler kjøperen av? Hvor kom de ifra og hva bør jeg endre på?

Igjen – vi gjør det ikke fordi det er gøy – vi gjør dette fordi vi vet at dette fungerer! Fordi vi vet at det er på denne måten vi oppnår best mulig kost/nytte! Om vi vil kan vi skreddersy alle kampanjer med laserpresisjon og i tillegg samle inn nok informasjon til å kunne skrive bok om kunden etterpå! For å ta datadrevne beslutninger må man ha data – først da kan beslutningene tas!

Personene som er redd for slike ting som datalagringsdirektivet (DLD) kan umulig vite hva vi webmarkedsførere har bedrevet dagene våre med de siste ti årene? Webstatistikk og webanalyse er nemlig mer enn bare besøkstellere! Kanskje et litt dårlig eksempel – men det har likhetstrekk og er ikke videre omtalt. Hvorfor ikke?

Tilbake til katalogene: Å trykke opp mange kataloger er kostbart og å sende disse ut til hele Norges befolkning ville ikke være kostnadseffektiv markedsføring. Det ville være uansvarlig disponering av markedsføringsbudsjettet.

Man må vite hvor blinken er om man skal treffe den. Alt annet ville vært flaks! Vet du ikke hvilken farge din kone har på undertøyet – ja da må du enten gå tidligere i seng eller stå tidligere opp om morgenen!

Når vi vet alt dette  – hvorfor nyttegjør da ikke flere selskaper seg av denne muligheten? Denne motorveien til økt omsetning? Tjener man nok? Er livet greit nok slik som det er?

Jeg er overbevist om at det finnes mange selskaper som trykker slike glossy og SEXY kataloger. Jeg er overbevist om at man ville utnyttet muligheten til det hele og fulle. Jeg er også overbevist om at man ville plassert godbitene like foran kassen slik “sukkertøyet” blir plassert i matvarebutikkene.Vi vet at dette selger!

På samme måte som i en godtebutikk eller en vanlig klesforretning gjelder dette også for et nettsted. Datadrevne beslutninger må ligge til grunn. Man må kjenne målgruppen, ha kunnskaper om mediet og distribusjonskanalene.

Selv om mange av ingrediensene er svært like innenfor tradisjonell markedsføring og såkalt moderne Internettmarkedsføring er det likevel vesentlige forskjeller! Det er kanskje ingen enkel oppgave å være markedssjef i dag? Nei, det skal være sikkert og visst! Heldigvis finnes det profesjonell hjelp å få!

Når produktene skal spres ut til potensielle kjøpere benytter man ikke lenger bare tradisjonell post – man bruker Google og man bruker sosiale medier. Man bruker Facebook, bloggere og alle de erfaringsmessig lønnsomme kanalene der ute. Disse MÅ være en del av markedsmiksen. Årsaken er så såre enkel at du må være der kunden er. Du må prate kundens språk på kundens hjemmebane – først da vil du lykkes.

Det tradisjonelle postvesenet har ingen myndighet her! Man trenger spesialister på moderne markedsføring på Internett og sosiale medier. Man trenger soldater med riktig kunnskap og nødvendig utstyr til å vinne krigen – for krig er det!

Er det noen av dere som har lest boken Marketing Warfare? Denne boken anbefales til alle som jobber med salg og markedssføring på Internett! Boken er er av gammel årgang og den er god!

Noen viktige stikkord å ta med seg videre for alle markedssjefer i tillegg til ordet endringsledelse og hva jeg allerede har nevnt er søkemotoroptimalisering, linkebygging og link baiting, Google Adwords, Yahoo Search Marketing, multivariat testing, personas med flere. Kjenner man ikke til til nytteverdiene av disse tiltakene umiddelbart bør man snarest mulig melde seg på et kurs! SEOmoz sine guider er også å anbefale!

Mange bedrifter burde nok “ta tempen” på sitt markedsføringsbudsjett. Disponeres hver krone der man får mest igjen for den? Det finnes enkle metoder og teknikker for å måle dette. Blir slike metoder og teknikker brukt?

Er det alltid riktig løsning å pøse på med mer trafikk til nettstedet? Bør man av og til stoppe opp å vurdere ståa? Min klare mening er JA – man bør gjøre dette kontinuerlig!

Den rimeligste løsningen er ikke alltid den mest kostnadseffektive! Inneffektive nettsteder er ulønnsomme. De blir utgiftsposter. En bedrifts nettsted er et viktig verktøy til inntektservervelse. De er et salgsverktøy med et nærmest ubegrenset inntektspotensiale! De fortjener oppmerksomhet – for uten salg ingen butikk!

På lik linje med trykksaker og andre markedsføringstiltak bør alle nettsteder bygges med kunnskap og erfaring i bunn. Strategier og syretester bør være selvsagte. En rask gjennomgang på Nellys nettsted gir et inntrykk av at dette ikke er på plass..

Av rein nysgjerrighet har jeg i det siste fulgt godt med i aviser, magasiner og på TV. Utnytter Nelly sine konkurrenters markedsføring på en god måte til egen vinning? Kjenner de mulighetene? Fanger de opp mennesker som har blitt påvirket via andre kanaler og som henvender seg til en søkemotor for mer informasjon? Er de synlige på virksomhetskritiske ord og uttrykk i klokketimene etter TV-programmer som Sex og Singelliv, Frustrerte Fruer, Anna Anka, Paradise Hotel og tilsvarende?

Svaret er nei! Med enkle midler kunne Nelly.com nærmest ha HÅVET inn kjøpelystne kvinner og menn i alle aldre på jakt etter informasjon om varer selskapet ønsker å selge – men de velger å ikke gjøre dette. Hvorfor?

De utnytter ikke synergiene. Om de av ulike grunner ikke har resurser til å iverksette søkemotoroptimalisering eller gjøre inngrep på nettstedet burde de som et minimum ha investert noen kroner i Google Adwords. Dette ville være vel anvendte penger!

Har man ikke skedulert kampanjer skreddersydd for ukens TV-program bør man ha gode argumenter for å ikke gjøre det i denne nisjen! Det er iallefall min personlige mening. Jeg skriver ikke dette bare fordi jeg tror dette – men fordi jeg VET at det fungerer!

Det er mange grunner til at alle selskaper – inkludert Nelly bør ta tingene jeg nevner i denne bloggposten på alvor. Her er noen grunner:

• Det utføres flere millioner søk i søkemotorer som Google bare i Norge hver eneste dag. Disse leter etter deg. Et ikke ubetydelig antall besøkende utfører også søk i en søkemotor på bakgrunn av at de har blitt påvirket via andre medier. Kanskje dine egne annonser – kanskje andres? Finnes du der ute? Om du ikke gjør det så taper man penger! Det gjelder å være klar til å ta imot potensielle kunder på jakt etter informasjon og det gjelder å prate et språk de forstår!
• Det er over 500 millioner Facebook brukere i verden. Mellom 1-2 millioner av disse befinner seg i Norge. Det er bortimot en drøy million brukere på Nettby og Twitter er jo også en viktige kanaler? Her kan du gjøre mye bra for lite penger! Kundene er her og det må du også være!
• Det finnes motebloggere med muskler. Voe, Fotballfrue og Ulrikke Lund er gode eksempler på dette. Girlpower!
• Vi tenker og oppfører oss helt ulikt på kryss og tvers av de ulike mediene. Noen steder leser vi – andre steder scanner vi. På web vet vi at man har svært dårlig tid på seg til å overbevise. Vi snakker om fattige sekunder. Enkelte ganger også mindre!

Nelly har 400.000 kunder men kun 50.000 tilhengere på sin Facebook side. Det er likevel ikke en en eneste god referanse til deres fanside på Facebook fra forsiden av deres eget nettsted å oppdrive. Se selv – vanskelig å finne eller hva?

Det jeg tror kommer til å bli en av tidenes virale kampanje på Facebook (?) er ikke nevnt med et eneste ord. Hvorfor? Gi meg ett ENESTE godt argument for at dette er akkurat slik?

De 400.000 lojale kundene, tilfeldig forbipasserende og meg selv som forsøker å finne frem til konkurransen finner den ikke. Å søke etter den går ikke – for nettstedet har ingen søkefunksjon og det hele virker ganske tilfeldig!

Slik det er i dag roter Nelly bort verdifull butikk. Mitt beste råd til selskapet er å omdisponere alle ressurser og all fokus inn mot egne medier før man bruker en eneste krone i andre medier. Dere vil tjene på dette!

Her har de en unik mulighet til å markedsføre seg gratis for alle deres nesten 50.000 tilhengeres venner. Hvor mange potensielle kjøpere finner man i regnestykket 50.000 X samlet antall venner? Gjennom hvilket annet medie kan man nå ut til så mange så raskt?

Ingen av de systemene jeg kjenner til i dag har muligheten til å gjøre dette så bra som Facebook – og spesielt ikke med både anbefalingen og den visuelle fremstillingen intakt!

Anbefalinger fra venner og kjente veier tyngre enn mange andre former for ytre påvirkning men dette har tydeligvis ikke Nelly tenkt på. De er ikke alene!

En annen viktig ting oppi det hele er at selskapet ikke ser ut til å ha kontroll over sine såkalte “dørskiltene” – eller “meta descriptions” og “title tags” om du vil. Det jeg prater om er altså tekstene som dukker opp i søkemotorer eller når man deler en lenke på Facebook.

Ved å skreddersy og jobbe med hvert enkelt såkalte dørskilt med salgsfremmende og ikke minst RELEVANT innhold har selskapet et helt annet utgangspunkt for å lykkes med sin nettsatsning.

Per i dag har ikke selskapet kontroll på tekstene som dukker opp når man deler en lenke på Facebook eller på de indekserte sidene i Google og andre søkemotorer. Disse er ikke salgsfremmende. De er ikke spesielt informative og bidragene forsvinner. Tåkeprat!

Her går en glipp av usedvanlig god og ikke minst GRATIS markedsføring! En rask titt på søketrender, søkevolum og andre viktige parametre forteller meg at det ikke er ubetydelige summer det er snakk om som går tapt. Er selskapets eiere oppmerksom på dette?

Det å se slike potensielle gullgruver bli “vanskjøttet” på denne måten gjør meg oppriktig lei meg på selskapets vegne.

Prinsippene for markedsføring og merkevarebygging i sosiale medier bygger på de samme fundamentene som markedsføring i tradisjonelle medier men selve gjennomføringen er annerledes – kort forklart!

Det handler om å nå målgruppen der den er. Det handler om å få potensielle kunder eller “bærere” av budskapet til se/høre og å bli forstått. I sosiale medier handler det også om å være det navnet sier, nemlig “sosial”. Man må ha noe å bidra med og man må engasjere!

Nellys kampanje bygger ikke på avanserte teorier, metoder eller teknologier. Det er ikke noe revolusjonerende. Det er ikke noe nytt! Her har man tilsidesatt alle analyser og avanserte beregninger og tatt sunt bondevett i bruk. Det er konkludert med at “alle” kvinner elsker sko! Det er helt riktig. Det er rett på sak! Det er så enkelt at det er genialt! Det er nesten litt frekt! Da er det så utrolig dumt at mye av deres arbeid er forgjeves.. Resultatene kunne blitt så mye bedre!!

Skal man lykkes i sosiale medier må man som navnet selv sier være sosial. Man må ha noe å bidra med og man må engasjere! Jeg har allerede nevnt dette mange ganger men nevner det igjen. Vise menn har lært meg at disse tingene er viktige!

Hva er det som er så genialt?

Content is king, less is more, keep it simple stupid, make them think, engage… Helt sikkert ukjente ord og fraser for mange men for en enhver webmarkedsfører med respekt for seg selv er dette poesi og vise ord!

Denne kampanjen har det meste. Dette er viral markedsføring på sitt beste! Det er mange ting som er genialt!

Det mest geniale er likevel måten Nelly skaffer seg gratis markedsføring gjennom tusenvis av frivillige markedsførere som forsøker å sanke stemmer på skoene sine! At de setter tankene i sving med gavekort, trekker kunder inn i nettbutikken og på denne måten øker sjansene for inntekter liker jeg. Utenfor boksen – ikke A4! Det er en annerledes tankegang som en rekke selskaper har mye å lære av.

Gratis “annonser” for Nelly sprer seg nå som ild i tørt gress på Facebook og på blogger i flere land i likhet med kampanjen undertegnede selv var med på å kjøre for Noroff.no da jeg jobbet som produktsjef i Media Total.

Kampanjen som ble kjørt i samarbeid med andre tiltak ble i følge markedssjefen noe av det mest “sinnsyke” han hadde vært med på. Selv om et godt knippe med ansatte var i sving ble den likevel uten tvil MEGET lønnsom for kunden!! Les mer om Media Totals suksesscase for Noroff Instituttet på Sverre sin blogg.

Viral markedsføring har en enorm rekkevidde om man gjør ting riktig og resultatene kommer raskt – VELDIG raskt! En velrettet kampanje kan feie over målgruppen som en altoppslukende tornado – bortsett fra at en vellykket viral kampanje i motsetning til en orkan gir alle parter et bredt smil og munnen gjennom hele prosessen. Det forekommer ingen ødeleggelser – det skapes verdier!

Effekten av mange inngående lenker fra bloggverden er verd å omtale. I følge ledende eksperter er nemlig lenker det som troner øverst på listen over de viktigste kriterier for rangering av websider i søkemotorer.

Se på innkommende lenker som stemmer på ditt nettsted. Skal du ta tronen trenger du demokratiet på din side. Stemmer fra autoritære og gjerne anerkjente kilder har stor verdi. Anbefalinger fra vise menn (som er kjent for det) veier tungt! Ankertekstene er også viktige – fikk jeg med det?

Viral markedsføring er altså som du sikkert forstår også et meget godt verktøy når man jobber med søkemotoroptimalisering og rangeringer! Viral markedsføring er markedsføring på steroider og brukerne gjør all jobben “helt” gratis!

Viral markedsføring er kanskje det mest undervurderte fagfeltet jeg har jobbet med de siste årene. Mange vil nok bli overasket over hvor effektiv slike tiltak kan ha på kort og på lang sikt.

Helt siden tidenes morgen har all markedsføring handlet om å nå målgruppen der den er. Det handler om å få potensielle kunder eller “bærere” av budskapet til se/høre og å bli forstått. Er målgruppen eller nevnte “bærere” av budskapet på Facebook og Twitter så er det helt klart en viktig arena å være. Det sier seg selv! Det gjelder bare å oppføre seg og å gjøre seg selv attraktiv. Man må være foretrukket!

Nelly har angrepet målgruppen på en fantastisk måte. Agnet som brukes for å lokke fisken på kroken svelges rått! Viruset sprer seg i rekordfart. Dette er link baiting på sitt beste! Nelly ligger an til å vinne valget. Det er nesten perfekt!

Jeg er overbevist om at selskapet vil kunne høste betydelige inntekter både på kort og lang sikt som en direkte konsekvens av denne kampanjen. Jeg blir ikke overrasket om dette viser seg å bli et av Nellys mest innbringende markedsføringstiltak gjennom tidene.

Jeg tor at vi kommer til å se et deltakerantall som overstiger selv den mest optimistiske markedssjefs villeste drømmer. Konkurransen har alle ingrediensene for å kunne lykkes i nisjen selskapet konkurrerer i!

På tross av mange vesentlige feil og mangler har de likevel kommet lengre enn mange andre i sin nisje og de er helt tydelig i ferd med å lære noen viktige ting!

Jeg ønsker Nelly.com lykke til videre i kampanjen og med sin nettsatsning. Det blir spennende å følge med hvor dette bærer

Jeg har troen på dere. You rock!